¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Si lo solicita por delivery puede recibirlo el mismo día, con el previo acuerdo de la forma de pago, solicitaremos también dirección y en qué horario se encontrará disponible la persona para recibirlo. Si el envío es para el interior del país, preferiblemente enviamos por nuestra empresa de confianza que es MRW, después de realizar el pago se enviará el siguiente día laborable y este será entregado por la empresa desde 48 a 72 horas después de enviado.
¿Por qué se ha cancelado mi pedido?
Al indicar que desea una de las prendas esta es guardada máximo 2 horas, si no se concreta el pago esta será nuevamente liberada y quedará a nuestra disposición para su venta.
¿Puedo apartar piezas?
Si, para apartar se debe cancelar la pieza en su totalidad.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos cambios dentro de las siguientes 24 horas de haber recibido el producto. Todos los productos deben estar en condiciones originales con todas las etiquetas y cajas, sin ningún signo de uso u olor. Realizamos cambios, pero no devoluciones de pagos. Si visitaste nuestro showroom y te probaste una pieza antes de comprarla, en este caso no aceptaremos cambios.
No he encontrado respuesta a mi pregunta. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con P´TUNIA?
Tiene varias formas de ponerse en contacto con nosotros. Puede enviar una consulta a través del formulario de contacto de nuestro sitio web en https://ptuniashop.com/cont